網(wǎng)站現(xiàn)在是一個(gè)非常難進(jìn)入行業(yè)的一個(gè)職業(yè)了。做一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的站長需要了解很多互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)內(nèi)容，不只是知道怎么建設(shè)好一個(gè)網(wǎng)站就可以了。只在你把互聯(lián)網(wǎng)站這個(gè)行當(dāng)都了解清楚才能做出一個(gè)完美的網(wǎng)站來，才會(huì)被有人欣賞。
策略是指網(wǎng)站完成目標(biāo)的方法。簡單的說就是使用哪些資源，通過何種方式，從哪些渠道，獲得什么樣的訪問者，并最終以何種方式促進(jìn)完成目標(biāo)。策略和目標(biāo)同樣重要。如果網(wǎng)站沒有清晰的策略那么分析也不會(huì)有價(jià)值。網(wǎng)站的策略通常體現(xiàn)在流量和產(chǎn)品中。對(duì)于流量可能是如何選擇流量來源，如果控制獲得流量的成本，如何策劃市場(chǎng)活動(dòng)。而對(duì)于產(chǎn)品則可能是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯以及與主要目標(biāo)的關(guān)系。
網(wǎng)站分析需要獲得網(wǎng)站的整個(gè)策略，從最高級(jí)到最底級(jí)。獲得策略的方法很簡單，直接與網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和流量及產(chǎn)品經(jīng)理溝通就可以。比如你可以詢問網(wǎng)站的流量負(fù)責(zé)人，為什么我們要選擇這些流量渠道，而不選擇那些？為什么我們要把錢花在這些網(wǎng)站上？如果網(wǎng)站策略清晰，他會(huì)直接告訴你結(jié)果。否則他可能會(huì)告訴你幾種答案：1使用這個(gè)網(wǎng)站的用戶量很大。2競爭對(duì)手從這里買流量。3憑我以前的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)網(wǎng)站如何如何。4領(lǐng)導(dǎo)要求從這里購買流量。以上四種答案很常見，但他們都不是我們要的結(jié)果。你也可以詢問網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理每個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在邏輯是什么？他們的產(chǎn)品與網(wǎng)站目標(biāo)是什么關(guān)系？在哪一步促進(jìn)了目標(biāo)達(dá)成？以及每個(gè)頁面的Action和不同板塊的權(quán)重如何分配，為什么？如果你能獲得準(zhǔn)確的答案，說明策略是清晰的。否則，如果答案是模糊的，那么這些產(chǎn)品和頁面在最初的設(shè)計(jì)時(shí)就是存在問題的。他們也無法幫助網(wǎng)站完成目標(biāo)。
策略是分辨好與壞的關(guān)鍵。如果一個(gè)網(wǎng)站沒有策略，網(wǎng)站分析多半也只能提供一些簡單的數(shù)據(jù)。
我目前就職于一家上海網(wǎng)站制作公司，擔(dān)任網(wǎng)站制作總監(jiān)一職，所以這里講述的每一點(diǎn)都是我自己很了解很重要的要點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)站是為用戶服務(wù)的，而網(wǎng)站分析的主角也是用戶。網(wǎng)站的用戶是誰？他們有什么特征？是男是女？生活習(xí)慣如何？從事哪些職業(yè)？收入如何？有什么共同的喜好？等等。這些用戶的基本屬性都是我們要了解的內(nèi)容。當(dāng)然也是網(wǎng)站的流量負(fù)責(zé)人和產(chǎn)品經(jīng)理需要了解的信息。否則大家就只能湊在會(huì)議桌前一起玩盲人摸象的游戲了。
最典型的例子，不了解用戶的網(wǎng)站通常會(huì)出現(xiàn)兩種情況：
1 網(wǎng)站內(nèi)容和功能大而全，生怕遺漏任何一點(diǎn)沒有想到的用戶需求。
2網(wǎng)站內(nèi)容和功能沒重點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)人都能為自己的功能和內(nèi)容設(shè)想出一個(gè)典型用戶和一大堆理由，并且誰也無法說服對(duì)方。
了解網(wǎng)站制作用戶信息最好的方法是自己親自調(diào)研或訪談。經(jīng)驗(yàn)告訴我們不要相信任何人提供的信息。無論是產(chǎn)品經(jīng)理，還是老板。這并不是說他們都在說謊，而是你并不知道他們的信息是什么年代的，來自哪里，依據(jù)了哪些”權(quán)威報(bào)告”，結(jié)論是否可靠（通常級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo)越不可能親自完成用戶調(diào)研，他們拿到的大多是經(jīng)過過濾的二手或者三手信息）。所以只有自己親自了解到的信息才能作為分析的依據(jù)。相信我，這是絕對(duì)正確的經(jīng)驗(yàn)。
